Calitatea este produsul măiestriei. Este rezultatul a peste un secol de experiență. Tehnicile care au fost testate și dovedite timp de decenii trebuie să continue să inspire publicul, atât în prezent cât și în viitor.
Serviciile noastre dintr-o privire
– Garanție nelimitată pentru stilouri Ediție Limitată
- Garanție de trei ani pentru colecțiile Premium și Elegance
– Piese de schimb, reparații și servicii de gravură
Instrumentele de scris Pelikan sunt fabricate cu grijă și asamblate manual.
La finalizare, manopera și funcționalitatea acestora sunt verificate. Penița Pelikan este fabricată cu cea mai mare precizie.
Fiecare peniță de aur este lustruită și testată manual. Acest lucru garantează calitatea și fiabilitatea instrumentelor de scris Pelikan.
Pelikan Vertriebsgesellschaft mbH & Co KG, Werftstrasse 9, 30163 Hanovra, Germania („Pelikan”) oferă, prin urmare, o garanție extinsă a producătorului pentru instrumentele de scris Pelikan din seria Premium și Elegance, în conformitate cu termenii de mai jos.
- Pelikan garantează că instrumentele de scris Pelikan nu prezintă defecte de material și de fabricație pentru o perioadă de 3 ani de la data achiziționării. Această garanție nu are restricții geografice.
- Pelikan va remedia orice defecte de material sau de fabricație, fie prin reparare sau înlocuire cu un produs echivalent la alegerea sa, gratuit în timpul perioadei de garanție. Produsele care sunt înlocuite devin proprietatea Pelikan.
- Garanția exclude uzura normală și defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de influențele externe, cum ar fi permiterea căderii instrumentului de scris, a substanțelor chimice sau a temperaturilor extreme.
- Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să contactați distribuitorul de la care ați achiziționat instrumentul de scris. Sau să contactați inițial prin e-mail sau prin poștă, anexând dovada achiziției, o explicație a defectului și, dacă este cazul, fotografii la adresa aplicabilă locului dvs. De reședință menționat pe verso. Vom revizui apoi reclamația și vă vom notifica dacă este necesar să returnați produsul pentru examinare sau reparații ulterioare.
- Dacă locuiți într-o țară care nu este menționată în mod expres, vă rugăm să contactați international@pelikan.com. Cazul dvs. Va fi apoi transmis, dacă este necesar, filialei internaționale relevante a Pelikan.
Veți suporta costurile și riscul de returnare a instrumentului scris. Vă recomandăm să asigurați transportul. - În cazul în care un serviciu este furnizat în cadrul garanției, aceasta nu prelungește sau reînnoiește perioada de garanție.
- Această garanție nu afectează drepturile dvs. statutorii în cazul unui defect. Aceste drepturi pot fi exercitate gratuit și nu sunt limitate de această garanție.